Όπως όλα τα πράγματα, έτσι και το email marketing πρέπει να ακολουθεί τις εξελίξεις για να συνεχίσει να έχει αποτελέσματα. Όσον αφορά την απόδοση (ROI), παραμένει το πιο αποτελεσματικό κανάλι μάρκετινγκ, προσφέροντας αμέτρητες ευκαιρίες επικοινωνίας με τους εγγεγραμμένους χρήστες.

Εάν θέλετε να αυξήσετε τα ποσοστά των πωλήσεων σας μέσω του email marketing,  θα σας βοηθήσει  εάν εστιάσετε την προσοχή σας σε εκείνους τους ανθρώπους που είναι πιο πιθανό να αγοράσουν από εσάς. Με άλλα λόγια, όσοι έχουν δείξει ενδιαφέρον για τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας.

  1.Στόχευση χρηστών που έχουν δείξει ενδιαφέρον για την υπηρεσία ή το προϊόν σας

Αλλάξτε το κλασικό τρόπο απόκτησης email μέσω των pop up παράθυρων κατά την είσοδο των χρηστών στον ιστότοπο σας. Περιμένετε οι χρήστες να δείξουν ενδιαφέρον, είτε μετά την πρώτη επίσκεψη στον ιστότοπο σας είτε αφότου έχουν περιηγηθεί σε πάνω από μια σελίδες  και τότε εμφανίστε την φόρμα συμπλήρωσης εγγραφής στο newsletter.

  2.Mobile-friendly emails

Το 60% του χρόνου που είμαστε Online, είμαστε συνδεδεμένοι από τα κινητά μας τηλέφωνα.  Παρόλο που σχεδόν όλες οι εταιρείες έχουν mobile-friendly ιστοσελίδες, δεν δημιουργούν responsive e-mails. Εάν λοιπόν τα emails δεν είναι βελτιστοποιημένα ώστε να προβάλλονται σωστά και σε smartphones είναι πολύ πιθανό να μην διαβαστούν. Το κείμενο μπορεί να είναι πολύ μικρό και όταν μεγαλώσει θα πρέπει οι χρήστες να κάνουν οριζόντιο scroll γραμμή-γραμμή για  να το διαβάσουν.

   3.Περιεχόμενο που έχει σημασία

Στέλνοντας email  τα οποία περιέχουν μόνο πληροφορίες σχετικές με πωλήσεις προϊόντων θα φέρει ως αποτέλεσμα αρκετοί χρήστες να κάνουν unsubscribe από την λίστα με τα email σας. Αν δεν ψάχνουν συγκεκριμένα για ένα προϊόν ή μια υπηρεσία δεν θα δώσουν ιδιαίτερη σημασία σε emails τέτοιου περιεχομένου.  Πώς θα κρατήσουμε αμείωτο το ενδιαφέρον των εγγεγραμμένων χρηστών ; Είναι σημαντικό να στείλουμε κάτι παραπάνω από μια διαφήμιση. Ενδιαφέροντα άρθρα, ιδέες για να εμπνευστούν, how-to άρθρα, videos και άλλα είδη περιεχομένου που κρατούν το ενδιαφέρον, στέλνοντας μαζί τις προσφορές και τις εκπτώσεις μας.

  4.Προτρέψτε για άμεσα call-to-action

Επιτυχημένα emails θεωρούνται αυτά στα οποία οι αναγνώστες ακολουθούν κάποιο call-to-action.  Ωστόσο, εάν οι αναγνώστες αποφασίσουν να αναβάλουν την όποια δράση πολύ συχνά ξεχνούν να δράσουν γενικώς. Μια δοκιμασμένη μέθοδος ώστε να ακολουθήσουν οι χρήστες το call-to-action την ώρα που διαβάζουν το email, είναι το να δώσεις μια αίσθηση ότι επείγει να δράσουν. Αυτό μπορείτε να το επιτύχετε παρουσιάζοντας προσφορές με περιορισμένο χρόνο ή για περιορισμένο αριθμό χρηστών.

Συμπέρασμα

Το email marketing αν γίνει σωστά μπορεί να έχει εντυπωσιακά οφέλη για την επιχείρηση σας. Ωστόσο για να εξασφαλίσετε ότι θα έχετε τα καλύτερα αποτελέσματα πρέπει να ακολουθείτε τις τελευταίες εξελίξεις. Αυτό σήμερα σημαίνει ότι απευθύνεστε σε ενδιαφερόμενους εγγεγραμμένους χρήστες, στέλνοντας τους email με χρήσιμο περιεχόμενο, φροντίζοντας να είναι ευανάγνωστα από κινητά τηλέφωνα. Και όταν θα έχετε μια προσφορά που θα τους ενδιαφέρει θα δημιουργήσετε μια αίσθηση επείγουσας ανάγκης που θα τους ενθαρρύνει να ενεργήσουν γρήγορα.

Τα πιο σημαντικά κανάλια για την προώθηση της ιστοσελίδας της επιχείρησής σας είναι τα κοινωνικά δίκτυα (social media). Αρκετές φορές όμως αυτό που προβληματίζει τους ιδιοκτήτες των ιστοσελίδων είναι η επιλογή του κατάλληλου κοινωνικού δικτύου καθώς η χρήση όλων των κοινωνικών δικτύων σαν μέσο διαφήμισης της επιχείρησης μας είναι πιο δαπανηρή και απαιτεί αρκετό χρόνο. Κάνοντας μια πιο εστιασμένη προσέγγιση βάσει των στόχων μας μπορούμε να επιλέξουμε το κοινωνικό δίκτυο το οποίο θα είναι για την επιχείρηση μας πιο αποτελεσματικό. Έχοντας λοιπόν αυτό υπόψη θα εξετάσουμε μερικές από τις πιο σημαντικές πλατφόρμες κοινωνικών δικτύων με σκοπό την προώθηση της ιστοσελίδας μας.

Facebook

Το Facebook πρέπει να είναι στη λίστα με τις πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης για κάθε ιστοσελίδα. Οι αριθμοί των χρηστών είναι συγκλονιστικοί, 2,3 δισεκατομμύρια άνθρωποι χρησιμοποιούν το Facebook τουλάχιστον μία φορά το μήνα και 1,15 δισεκατομμύρια κάθε μέρα. Σημαντικό είναι επίσης ότι είναι δημοφιλές στις περισσότερες ηλικιακές κατηγορίες και σε πολλές χώρες. Στο Ηνωμένο Βασίλειο, για παράδειγμα, έχει 3 εκατομμύρια χρήστες ηλικίας άνω των 65 ετών και 12 εκατομμύρια ηλικίας μεταξύ 25 και 34 ετών. Τέλος προσελκύει εξίσου τους άνδρες και τις γυναίκες, με ισάριθμους αριθμούς σε κάθε ηλικιακό εύρος.

Το Facebook είναι ένα ιδανικό κοινωνικό δίκτυο για να δημοσιεύσετε κάτι σχετικό με την ιστοσελίδα σας, καθώς οι χρήστες μπορούν να κάνουν like, να μοιραστούν αυτό που δημοσιεύσατε και να το σχολιάσουν, συμβάλλοντας έτσι στη διάδοση του περιεχομένου σας σε ένα ευρύτερο κοινό. Επίσης οι διαφημίσεις στο Facebook,  είναι συχνά λιγότερο δαπανηρές σε σχέση τα Google Ads και έχουν το σημαντικό πλεονέκτημα της εξειδικευμένης στόχευσης. Οι χρήστες προσφέρουν πολλές προσωπικές πληροφορίες στο Facebook και έτσι η στόχευση στο κοινό που θέλετε είναι αρκετά αποτελεσματική.

Instagram

Μέρος της οικογένειας Facebook πλέον, το Instagram είναι μια ταχέως αναπτυσσόμενη πλατφόρμα που αποδεικνύεται οτι χρησιμοποιείται ευρέως από  τους νέους. Στο Ηνωμένο Βασίλειο, το 80% των ατόμων ηλικίας 18 έως 34 ετών έχουν λογαριασμούς Instagram και ο αριθμός αυτός αντιπροσωπεύει το 60% των συνολικών χρηστών του Instagram του Ηνωμένου Βασιλείου, ο οποίος σήμερα είναι 17 εκατομμύρια. Σε παγκόσμιο επίπεδο, ο αριθμός των χρηστών είναι 700 εκατομμύρια.

Η ουσιαστική διαφορά μεταξύ του Facebook και του Instagram είναι ότι το Instagram επικεντρώνεται στο να αφήνει στους χρήστες να μοιράζονται τις φωτογραφίες και τα βίντεο τους. Υπό αυτή την έννοια, φαίνεται να συνδυάζει χαρακτηριστικά του Facebook και του YouTube για όσους ενδιαφέρονται για την προβολή οπτικού περιεχομένου.

Αυτό καθιστά το Instagram ιδανικό μέρος για να μοιράζεστε εικόνες και βίντεο από την ιστοσελίδα σας. Ανάλογα με το αν παρέχετε υπηρεσίες που θέλετε να προωθήσετε ή προϊόντα που θέλετε να πουλήσετε μπορείτε να ανεβάσετε φωτογραφίες προϊόντων ή portfolio της εργασίας που κάνετε.

Ένα πλεονέκτημα της χρήσης του Facebook και του Instagram είναι ότι μπορείτε να συνδέσετε τους λογαριασμούς. Αυτό σημαίνει ότι μπορείτε να δημοσιεύσετε εικόνες από το Facebook στο Instagram και αντίστροφα. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε το Facebook Messenger για να συνδεθείτε με το Instagram, αν και το Instagram διαθέτει το δικό του σύστημα ανταλλαγής μηνυμάτων το Instagram Direct. Το πιο βασικό ωστόσο είναι ότι το Facebook και το Instagram διαθέτουν κοινή διαφημιστική πλατφόρμα (δημιουργία και διαχείριση διαφημίσεων).

YouTube

Το YouTube είναι ένας από τους μεγαλύτερους και πιο δημοφιλείς ιστότοπους στον κόσμο, γεγονός που το καθιστά ένα απίστευτα ισχυρό εργαλείο μάρκετινγκ. Επίσης είναι η δεύτερη πιο δημοφιλής μηχανή αναζήτησης. Αυτό σημαίνει ότι η πλατφόρμα παρουσιάζει τεράστιο δυναμικό από πλευράς marketing για την επίτευξη των στόχων της επιχείρησής σας.

Ένας άλλος μεγάλος λόγος για τον οποίο το YouTube είναι μια τόσο ελκυστική επιλογή για σκοπούς μάρκετινγκ είναι ότι όλα αφορούν το βίντεο – και το βίντεο είναι το απόλυτο trend αυτή τη στιγμή. Το βίντεο έχει αποδειχθεί ως μία από τις καλύτερες μορφές περιεχομένου όσον αφορά τις αντιδράσεις και την διαδραστικότητα με το κοινό.

Το γεγονός όμως ότι το YouTube είναι μια τόσο δημοφιλής πλατφόρμα σημαίνει επίσης ότι υπάρχει πολύς ανταγωνισμός. Σύμφωνα με τον Statista, από τον Ιούλιο του 2015, 400 ώρες βίντεο μεταφορτώνονται στο YouTube κάθε λεπτό. Επομένως, αν θέλετε να έχετε επιτυχία στο YouTube, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι έχετε τον χρόνο και τους πόρους για τη δημοσίευση ποιοτικού περιεχομένου σε σταθερή βάση.

Είναι λοιπόν το YouTube η σωστή λύση για την επιχείρησή σας; Ναι, στις περισσότερες περιπτώσεις. Αν πουλάτε προϊόντα, είναι ένας πολύ καλός τρόπος να προβάλλετε, να τα προωθήσετε και να διαφημίσετε όλες τις χρήσεις τους. Εάν είστε εταιρεία B2B, θα σας βοηθήσει να επεκταθείτε.

Είδαμε παραπάνω τα 3 πιο σημαντικά Social Media για την digital παρουσία μιας επιχείρησης.

Τι πρέπει να κάνετε εσείς;

1. Χρειάζεστε business accounts σε Facebook, Instagram και Youtube. Να δημιουργήσετε δηλαδή επαγγελματικές σελίδες/λογαριασμούς σε αυτά τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Μπορεί να μοιάζει εύκολο, ο καθένας πλέον μπορεί να δημιουργήσει μια σελίδα στο Facebook, ωστόσο η δημιουργία μιας σελίδας στο Facebook διαφέρει από την δημιουργία μιας επαγγελματικής σελίδας στο Facebook με σωστό τρόπο. Τα κείμενα (μήκος, ύφος, keywords, κλπ) και οι εικόνες (χρώματα, διαστάσεις, κλπ) παίζουν μεγάλο ρόλο στην απόδοση που θα έχει η επαγγελματική σας σελίδα στο μέλλον.

2. Χρειάζεστε posts με ποιοτικό περιεχόμενο. Δεν είναι όλα τα posts ίδια. Και ο τρόπος που θα «σερβίρετε» το post, παίζει ρόλο στην απόδοσή του.

3. Χρειάζεστε διαφημιστικές καμπάνιες. Με δημιουργία Ad Groups, Custom Audiences, με χρήση του Facebook Pixel στην περίπτωση του Facebook/Instagram.

Αυτές τις 3 εργασίες αν κάποιος δεν είναι βαθύς γνώστης του Digital Marketing στην πράξη, δεν μπορεί να τις κάνει μόνος του.

Αυτές τις εργασίες μπορούμε να τις κάνουμε εμείς στην Web Progress, για εσάς.

Οι εκλογές πλησιάζουν και σχεδόν όλη η χώρα βρίσκεται σε εκλογικό αναβρασμό.

Οι τριπλές εκλογές που θα γίνουν τους επόμενους μήνες έχουν ως αποτέλεσμα να κατεβαίνουν σαν υποψήφιοι χιλιάδες πολίτες. Αρκετοί αντιλαμβάνονται ότι υπάρχει μια μεγάλη αλλαγή στον τρόπο προβολής των υποψηφίων, ειδικά αν συγκρίνουμε με προηγούμενες εκλογικές αναμετρήσεις στους Δήμους και τις Περιφέρειες της χώρας.

Η έντυπη προβολή και η προβολή μέσω εφημερίδων και περιοδικών πλέον κρίνεται σαν αναποτελεσματική.

Η ψηφιακή προβολή είτε με τη χρήση μιας ιστοσελίδας, είτε μέσω των Social Media είναι πλέον απαραίτητη για παρατάξεις και υποψήφιους που θέλουν να κλέψουν τις εντυπώσεις και να κερδίσουν τις ψήφους των πολιτών.

Πολλές φορές γίνονται αρκετά λάθη τα οποία δημιουργούν μια άσχημη εικόνα.

Η έλλειψη οικονομικών πόρων, η προσπάθεια ελαχιστοποίησης του κόστους συμμετοχής στις εκλογές και η λογική «εγώ θα το κάνω μόνος μου γιατί ξέρω και μπορώ» αρκετές φορές οδηγεί σε τραγελαφικά αποτελέσματα στην προβολή των υποψηφιοτήτων.

Βασική αρχή: Αναθέστε την ψηφιακή προεκλογική σας προβολή σε ειδικούς.

Παρακάτω σας παρουσιάζουμε κάποιες χρήσιμες συμβουλές οι οποίες απευθύνονται είτε σε παρατάξεις είτε σε μεμονωμένους υποψήφιους.

  1. Μια παράταξη/εκλογικός συνδυασμός πρέπει να διαθέτει ιστοσελίδα. Η ιστοσελίδα δίνει κύρος και σοβαρότητα. Αποτελεί τον βασικό πυρήνα προβολής υλικού, θέσεων, υποψηφίων και δραστηριοτήτων μιας παράταξης.
  2. Βάλτε τα Social Media να δουλέψουν για εσάς. Δημιουργήστε μια σελίδα στο Facebook ειδικά για την προβολή σας στις εκλογές, και χρησιμοποιήστε ακόμα και το προσωπικό σας προφίλ στο Facebook, στο Instagram και στο Twitter προκειμένου να προβάλετε την υποψηφιότητά σας. Μην χάσετε χρόνο προκειμένου να ασχοληθείτε με άλλα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Έχετε υπόψιν ότι μια σελίδα προβολής της υποψηφιότητάς σας στο Facebook, αν εκλεγείτε, μπορείτε να τη χρησιμοποιήσετε και μετά τις εκλογές.
  3. Διαθέστε ένα ποσό προκειμένου να κάνετε κάποιες καμπάνιες σε Facebook και Instagram. Όχι εσείς. Οι ειδικοί στους οποίους έχετε αναθέσει την ψηφιακή σας προβολή.
  4. Σταματήστε να χρησιμοποιείτε το κουμπί BOOST POST ή ΠΡΟΩΘΗΣΗ ΔΗΜΟΣΙΕΥΣΗΣ του Facebook. Είναι πεταμένα λεφτά. Δεν σας ενδιαφέρει μόνο η γεωγραφική περιοχή, αλλά η στόχευση σε πιο συγκεκριμένα – στοχευμένα κοινά που θα τους αρέσει η διαφήμισή σας. Χρησιμοποιήστε custom audiences, facebook pixel (στην περίπτωση που διαθέτετε ιστοσελίδα) και lookalike audiences.
  5. Σταματήστε να προωθείτε τη σελίδα σας στο Facebook. Σκεφτείτε ότι μπορεί να κάνουν το ίδιο άλλοι 20-50-100 συνυποψήφιοί σας στην ίδια περιοχή. Σκεφτείτε τι είναι αυτό που θα σας κάνει να ξεχωρίσετε.
  6. Δημοσιεύστε ποιοτικό περιεχομένο με banners που μόνο ένας γραφίστας μπορεί να δημιουργήσει. Χρησιμοποιήστε σύντομης διάρκειας βίντεο που θα έχει δημιουργήσει κάποιος ειδικός για εσάς. Με πλάνα δικά σας, με πλάνα από την πόλη/περιοχή σας, με κάρτες που να εναλλάσσονται και να δίνουν το στίγμα και τις βασικές αρχές του προεκλογικού σας προγράμματος.
  7. Αλληλεπιδράστε με τους πιθανούς ψηφοφόρους σας. Ρωτήστε, κάντε διάλογο μέσω της σελίδας σας στο Facebook. Χρησιμοποιήστε mentions και hashtags στις δημοσιεύσεις σας, κάντε αναρτήσεις και σοβαρές αλλά και πιο χαλαρές.
  8. Διοργανώστε μια live συνέντευξη – προβολή των θέσεών σας μέσω της σελίδας σας στο Facebook με τους συμμετέχοντες να ρωτάνε και εσάς να απαντάτε.
  9. Κάντε καμπάνιες μικρές και πολλές με τη χρήση A/B tests.
  10. Χρησιμοποιήστε e-mail και SMS marketing.

Πολλές είναι ακόμα οι συμβουλές για ψηφιακή προβολή που θα μπορούσαμε να σας δώσουμε.

Πολλά είναι και τα παραδείγματα που η έλλειψη απεύθυνσης στους ειδικούς δημιουργεί περιεχόμενο και διαφημίσεις που δεν είναι καθόλου ελκτικές και πολλές φορές προκαλούν γέλιο.

Η χρήση τεχνικών digital marketing στον προεκλογικό σας αγώνα θα σας δώσει το πιο σημαντικό αποτέλεσμα: Θα σας φέρει σε επαφή με τη νεολαία, με πολίτες δηλαδή που πιθανά να μην έχουν κατασταλάξει στο τι θα ψηφίσουν και οι οποίοι είναι συνεχώς δικτυωμένοι μέσω του κινητού τους τηλεφώνου με τα Social Media.

Αν οι παραπάνω συμβουλές σας φάνηκαν χρήσιμες και αν πιστεύετε ότι μπορούμε να σας βοηθήσουμε, στείλτε μας e-mail στο info@webprogress.gr και ζητήστε προσφορά για την ψηφιακή προβολή της υποψηφιότητάς σας.